اجراءات الاستبدال

اجراءات الاستبدال

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا ، فسنقوم بكل سرور باستبدال المنتج لك بدون تكلفة إضافية. يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من تلقي طلبك.
يمكننا أن نقدم لك بدائل فقط دون تكاليف إضافية إذا كان ذلك وفقًا للمعايير التالية:
العناصر التالفة / المكسورة أو الملوثة عند الوصول والحزم التي فقدت أثناء النقل.
ملاحظة: لا يمكن تحميل Takhfidshop المسؤولية عن الحزم المفقودة أو تفاصيل العنوان التي تم إدخالها بشكل غير صحيح تأكد من صحة جميع المعلومات التي قدمتها قبل إرسال طلب لمنع الفقدان أو وقوع حوادث أخرى.

يجب على العملاء الدوليين تقديم رقم هاتف.

العودة إلى حزم القنوات
لا يمكن اعتبار Takhfidshop مسؤولاً عن الطرود التي تعود إلى المرسل. ننصح العملاء بإدخال العناوين الصحيحة بعناية.
بمجرد استلام العنصر في المستودع ، يمكننا إعادة تعبئته وتوسيمه مرة أخرى وإعادة إرساله ، لكن يجب أن تفهم أن هذا يتطلب تكاليف إضافية. تكاليف المعالجة والشحن عادة ما تكون نصف إجمالي الطلب … لذا كن حذرًا في المعلومات التي تقدمها.
إذا كنت تعتقد أنك أدخلت عنوانًا خاطئًا ، فيجب عليك الاتصال بنا على الفور لتصحيح الخطأ.
سياسة الإلغاء

هل يمكنني إلغاء طلبيتي؟ نعم. يجب الإشارة إلى الإلغاء خلال 24 ساعة من الطلب. أرسل لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة وأعلمنا لماذا تريد إلغاء الطلب.
نحن لا نقبل إلغاء الطلبات خارج مدة 24 ساعة او بسبب اسباب الشحن القياسية.
يرجى ملاحظة أن الشحن القياسية لدينا مذكورة في وصف كل منتج. لذلك ، يجب أن يكون جميع العملاء على دراية بذلك قبل إغلاق الطلب.
تتم معالجة جميع المبالغ المستردة في غضون 24-48 ساعة قبل عرض الأموال في حساب العميل المصرفي.
لا ترسل المادة التي قمت بشرائها إلى الشركة المصنعة. أرسل لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني مع نقدك وأضف صورة للمنتج مع القياس والتعبئة بالتغليف الاصلي، التبديل أو الاسترداد في غضون 48 ساعة بعد تلقي الطلب.
ملاحظة: سيقوم فريقنا بفحص / التحقق من الصورة (الصور) قبل إصدار بديل. Takhfidshop تحتفظ بالحق في رفض الاستبدال والسداد إذا كانت لا تفي بالمعايير المذكورة أعلاه.

التعويضات المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):
إذا لم تكن قد استرددت المبلغ المسترد بعد ، فتحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أو اتصل بشركة بطاقة الائتمان أو البنك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم استرداد المبلغ رسمياً.
إذا كنت قد فعلت كل هذا بالفعل ولم تسترد أموالك بعد ، فيرجى الاتصال بنا.